PIM IV

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP - GESTÃO EM SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
ALUNO: RENAN HERCULANO BARBOSA 
 
MATRICULA: 0540543 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV 
 
 
POLO JARDINÓPOLIS –SP 
 
 
TITULO 
 
 
 
 
JARDINÓPOLIS –SP 
2020 
2 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
RESUMO 
 
INTRODUÇÃO 
 
CAPÍTULO 1 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 Nossa História 
 
CAPÍTULO 2 – RECURSOS HUMANOS APLICADOS A SEGURANÇA 
 Gente cuidando da gente 
 Top of Mind de RH 
 Profissionais Treinados e Qualificados 
 
 
CAPÍTULO 3 – TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA 
 Vigilante Patrimonial 
 Vigilância Armada 
 Segurança Pessoal VSPP 
 Sistemas de CFTV 
 
CAPITULO 4 – DINÂMICA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
 Líder no mercado de Segurança e Serviços 
 Análise Crítica de Implantação 
 Programas de Responsabilidade Sócio Ambiental 
 
 
CONCLUSÃO 
 
REFERÊNCIAS 
 
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RESUMO 
 
 
Este trabalho trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar IV referente ao 
projeto de pesquisa realizado do Curso de GESTÃO EM SEGURANÇA 
PRIVADA Universidade Paulista –UNIP– Polo em Jardinópolis –SP realizada 
pesquisa da empresa, GRUPO SOUZA LIMA nas quais são empregadas às 
Disciplinas: RECURSOS HUMANOS APLICADOS A SEGURANÇA, TOPICOS 
DE SEGURANÇA PRIVADA E DINÂMICA DE RELACÕES INTERPESSOAIS. 
Demonstrando assim a importância das disciplinas elencadas na prática pois faz 
-se necessário no mercado de trabalho ter domínio do assunto para então aplicar 
o conhecimento adquirido em prol do bom desenvolvimento da empresa e de 
um a vida profissional próspera. 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar IV requisito para curso 
superior tecnológico em gestão de segurança privada UNIP Polo de Jardinópolis 
–SP tem como apresentar disciplinas citadas no resumo acima relacionadas a 
uma empresa com capital aberto, atuante no mercado de trabalho, atuação 
nacional tendo filiais por todo Brasil. O Grupo Souza Lima, por sua experiência 
e estrutura, é uma das poucas empresas do mercado atual de segurança que 
realmente podem oferecer uma solução completa e integrada em todos os 
serviços prestados, nas regiões estratégicas da federação, criando estratégias 
específicas e mantendo no local, profissionais altamente capacitados e 
especializados no treinamento dos colaboradores, principalmente durante o 
processo de implantações dos postos. 
 
 
 
 
 
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CAPÍTULO 1 – DISCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
 
 Nossa história 
 
 
O Grupo Souza Lima nasceu como uma empresa de Segurança Patrimonial 
em 1990. Consolidada no mercado, expandiu sua atuação para as áreas de 
serviços, escolta armada e facilites. Dinâmico, moderno e inovador, o grupo tem 
uma das maiores histórias de sucesso do segmento e nos últimos anos é a 
empresa do segmento que mais cresce e inova em seus produtos e serviços. 
A empresa nasceu integralmente voltada para os serviços de Segurança 
Patrimonial e sofreu com a volatilidade da economia e do mundo corporativo. Ao 
assumir o controle da empresa, em 1997, o atual Diretor Presidente do Grupo, 
Alex Bortoletti, deu início a um período de grande expansão, diversificação dos 
serviços prestados e investimento em inovação. 
 
 
 
CAPÍTULO 2 – RECURSOS HUMANOS APLICADOS A SEGURANÇA 
 
 Gente cuidando da gente 
 
Para muitas pessoas, o primeiro “bom dia” que recebem fora do ambiente 
familiar em seus condomínios e empresas é de um colaborador que faz parte 
das muitas soluções integradas e que representam o cuidado com todos que 
estão sob os serviços e a proteção do Grupo Souza Lima. Com uma nova, ampla 
e moderna sede, novas filiais pelo Brasil e novas tecnologias, inovando com 
eficiência em segurança patrimonial e eletrônica e facilites, o Grupo Souza Lima 
é Gente Cuidando de Gente. 
 
 
O Grupo Souza Lima completa 30 anos com cerca de 22.000 colaboradores, 
15 filiais em 11 estados e reconhecida qualidade e excelência na terceirização 
de segurança e serviços. Sempre inovando nas melhores práticas de gestão de 
pessoas e utilização de tecnologia, sua marca carrega confiança, tradição, 
estrutura, solidez, credibilidade e transparência. 
 
 
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 Top of Mind de RH 
 
 
O Prêmio Top of Mind de RH é uma homenagem 
às empresas fornecedoras de produtos e serviços para áreas de RH das 
corporações, empresas com melhores práticas em alguns subsistemas de RH e 
executivos relevantes do setor. Estas empresas e executivos são reconhecidos 
em função da lembrança dos seus nomes pelos profissionais que trabalham nas 
áreas de recursos humanos das organizações privadas e públicas do Brasil. A 
premiação foi criada pela Fênix Editora em 1997 e, desde então, realizada todos 
os anos. Atualmente o Grupo Top RH (www.grupotoprh.com.br) é a empresa 
responsável pela premiação. 
A missão do Prêmio é tornar conhecidas as empresas fornecedoras de 
produtos e serviços para RH que durante determinado período desenvolveram 
ações comerciais e de marketing relevantes junto ao público-alvo. Ações que 
elevaram ao nível máximo de lembrança suas marcas junto aos profissionais que 
compram seus serviços e produtos. Além disso, o prêmio homenageia os times 
de RH das organizações privadas e públicas que aplicaram as melhores práticas 
em Gestão de Pessoas em seis áreas básicas da administração de Recursos 
Humanos, e, finalmente, homenageia quatro categorias de profissionais que 
mais se destacaram. 
A estrela do troféu do prêmio Top of Mind de RH representa, 
simbolicamente, o auge da capacidade de relacionamento positivo e eficaz junto 
ao mercado consumidor. 
A participação das empresas e profissionais premiáveis se dá via indicação 
de profissionais atuantes nas áreas de RH das organizações e que integram um 
Colégio Eleitoral específico. A participação nesta premiação é sempre gratuita, 
tanto para os integrantes do Colégio Eleitoral quanto para as empresas e 
profissionais indicados para o prêmio. 
 
O prêmio busca avaliar o nível de lembrança de suas marcas, junto aos 
profissionais que podem obter seus serviços e produtos. Assim, o prêmio tem 
como objetivo principal, identificar e reconhecer as empresas e profissionais 
mais lembrados durante o ano todo. 
 
Quando se trata de gestão de pessoas e recursos humanos, o Grupo Souza 
Lima é reconhecido como uma das empresas mais lembradas do país na 
categoria Segurança Privada no prêmio em 2019. 
 
 
 
 
 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa
https://pt.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos
https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing
https://pt.wikipedia.org/wiki/Trof%C3%A9u
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 Profissionais Treinados e Qualificados 
 
 
Preparar para Satisfazer 
 
O fator decisivo para a satisfação plena dos contratantes se encontra nas 
fases de seleção, recrutamento e treinamento, realizando testes audiovisuais, de 
psicologia ocupacional, autocontrole, pesquisa de conhecimentos técnicos dos 
candidatos, seus históricos e documentações, para obter colaboradores 
preparados e praticantes dos melhores procedimentos e métodos. 
 
 
Valorização e Reconhecimento 
 
A valorização, reconhecimento e motivação de quem trabalha no Grupo 
Souza Lima destaca a importância que cada um tem nos objetivos da empresa, 
nas boas práticas e no comprometimento em todos os níveis hierárquicos. 
 
 
Colaboradores Engajados 
 
O Portal do Colaborador mantém a informação e a integração 
permanentes e faz parte da filosofia humanitária, trazendo uma devolutiva muito 
positiva do mercado, que percebe no princípio de “cuidar de gente” um grande 
diferencial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://gruposouzalima.com/gestao-de-qualidade/#collapsea8c6a163-7c68-2b6bb-c2f895e5-fd57
https://gruposouzalima.com/gestao-de-qualidade/#collapsecee84a52-375e-9b6bb-c2f895e5-fd57
https://gruposouzalima.com/gestao-de-qualidade/#collapse87f8bedb-c4ff-8b6bb-c2f895e5-fd57
https://gruposouzalima.com/gestao-de-qualidade/#collapse87f8bedb-c4ff-8b6bb-c2f895e5-fd57
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CAPÍTULO 3 – TOPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA Vigilante Patrimonial 
 
Soluções completas e totalmente customizadas em vigilância ou segurança, 
que envolvem diagnósticos precisos, inteligência de projetos, normas e 
procedimentos rigorosos, profissionais altamente capacitados e treinados, além 
da experiência de quem atua a quase 30 anos no segmento. 
 
A atuação do Grupo Souza Lima em segurança é reconhecida pelo mercado 
como uma das mais robustas e confiáveis, isso graças a um conhecimento 
técnico adquirido ao longo de quase 30 anos de experiência, em que são 
aplicadas avaliações de risco criteriosas, profissionais capacitados e treinados, 
investigação e auditoria. 
 
Além de controles dos mais diversos e uma gestão eficiente, todas essas 
características garantem soluções completas em segurança e outros serviços 
que fortalecem a parceria de nossos clientes e fornecedores. O resultado é a 
melhoria constante das operações que agregam valor ao seu negócio. 
 
Segurança Patrimonial – O atendimento à diversos segmentos do mercado 
traz a oportunidade de criar soluções de melhores práticas, envolvendo 
treinamento e capacitação contínua de seus profissionais, tecnologia de última 
geração e um time estratégico que realiza estudos completos e customizados de 
maior nível de segurança e melhor custo/benefício. 
 
 
 Vigilância Armada 
 
 
As mais completas soluções, desde a avaliação e diagnósticos de risco até a 
prestação dos serviços com um nível de entrega estabelecido pela necessidade 
de segurança de cada cliente. Utilizando sempre as mais modernas práticas e 
as maiores inovações do mercado apoiando profissionais muito bem treinados, 
capacitados e motivados ao comprometimento com a qualidade da segurança e 
dos serviços. 
 
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 Segurança Pessoal VSPP 
 
Os serviços de segurança pessoal (VSPP) trabalham fortemente na 
prevenção, pois evitar os possíveis eventos de risco é foco de qualquer 
estratégia de proteção pessoal. No Brasil a proteção privada além de indicada 
para executivos, autoridades, pessoas públicas, vem sendo muito utilizada para 
pessoas que precisam do acompanhamento e apoio de agentes pessoais ao 
longo do dia ou durante eventos específicos. 
 
 Sistemas de CFTV 
 
O sistema de CFTV propicia um ambiente mais seguro por causa de sua 
eficiência. Através da visualização de imagens de diversos pontos e diversos 
ângulos de forma centralizada, ele torna, consequentemente, o local mais 
tranquilo, agradável, seguro e produtivo para clientes e colaboradores. 
 
 
Circuito Fechado de Televisão 
 
A visualização e registro de imagens de vídeos feitas por pontos 
específicos captadas pelo sistema de CFTV (Circuito Fechado de Televisão) 
aumentam a segurança e bem-estar dos locais onde o sistema é instalado, como 
grandes varejos, shoppings, condomínios residenciais e corporativos, pois 
viabilizam o reconhecimento, com muita agilidade, de pessoas presentes no 
ambiente, além registras todos os fatos ocorridos no local. 
O sistema CFTV tem função fundamental nas estratégias de segurança 
de uma empresa ou condomínio. Ele viabiliza o controle de entrada e saída de 
pessoas, veículos, cargas, etc. Além disso, possibilita uma fiscalização mais 
apurada dos processos por todas as pessoas que passam pela área vigiada em 
questão. 
 
A solução mais avançada de proteção perimetral 
 
As soluções de vigilância perimetral eletrônica por imagem e movimento 
que utiliza radar, cerca elétrica e proteção perimetral são inovadoras, completas 
e eficientes. O objetivo da solução é aumentar a segurança dos locais vigiados 
com metodologias eficientes e estrutura tecnológica, evitando invasões, perda 
de valores e prejuízos aos clientes. 
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CAPÍTULO 4 – DINAMICAS DE RELACÕES INTERPESSOAIS 
 
 
 Líder no mercado de Segurança e Serviços 
 
Seguindo todas as normas e condutas, investindo sempre no treinamento 
para o trabalho adequado e de alto padrão referencial, o Grupo possui 
metodologias e processos para um atendimento diferenciado na terceirização de 
portarias, limpeza, manutenção, jardinagem e todas as atividades e tarefas que 
se façam necessárias para o seu negócio. 
Trabalhando com terceirização de mão de obra há quase 30 anos, o Grupo 
Souza Lima entende a importância de se aproximar das pessoas, ouvir, 
desenvolver, incentivar, enfim valorizar cada um dos indivíduos que fazem parte 
dessa empresa que hoje conta com um time de aproximadamente 22.000 
colaboradores. 
 
 
 
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 Análise Crítica de Implantação 
 
Antes de qualquer implantação dos serviços do Grupo Souza Lima, os 
diversos departamentos envolvidos discutem e planejam todas as ações para 
antecipar a resolução de pontos sensíveis e garantir o total sucesso da operação. 
Essa prática garante uma melhor percepção da qualidade dos serviços 
implantados no momento mais crítico, no início das operações. 
 
Gestores de operação são reconhecidos por sua performance na percepção 
do cliente quanto à qualidade, nível de atendimento a funcionários em campo, 
atendimento das expectativas contratuais, produtividade, plano contínuo de 
melhorias, Inovação e superação. 
 
 Programas de Responsabilidade Sócio Ambiental 
 
O Grupo Souza Lima acredita e investe nos conceitos de responsabilidade 
social e ambiental, prova disso são as iniciativas como o Portal do Colaborador e 
o programa EuSouResponsável, que engloba questões sociais no 
EuSouSolidário, questões de cidadania EuSouCidadão e questões ambientais 
no EuSouSustentável. 
 
Muitas vezes a responsabilidade social pode ser vista como uma estratégia 
a mais para manter ou aumentar sua rentabilidade e potencializar o seu 
desenvolvimento, já que cada vez mais podemos constatar maior 
conscientização do consumidor na busca por produtos e serviços que estejam 
alinhados com essa nova postura de preocupação com o meio ambiente e a 
comunidade. 
 
O Grupo Souza Lima é uma empresa responsável socialmente e 
ambientalmente, pois possui a capacidade de integrar os interesses e anseios 
das empresas, dos colaboradores e das comunidades em que está inserida. 
Sendo assim, essa vontade se aplica a todas as práticas do Grupo, desde o 
desenvolvimento de pessoas, com a capacitação de mão de obra, até a busca 
de produtos e materiais que sejam menos agressivos ao meio ambiente. 
 
Uma outra iniciativa que vem dando muitos resultados são as campanhas de 
engajamento e de motivação para os colaboradores do Grupo. Com o mote Eu 
Sou Souza Lima #SomosTodosSouzaLima as campanhas são todas voltadas 
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para incentivar um melhor relacionamento e maior integração entre todos os 
departamentos, filiais e colaboradores. 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
 
Com base nos estudos da empresa do ramo de segurança privada, Grupo 
Souza Lima, podemos perceber que as disciplinas citadas acima têm uma 
grande atuação dentro da empresa, de fato com boa utilização dos recursos e 
ótimo aproveitamento de funcionários e clientes. Planejamentos e treinamentos 
percebemos que a empresa trabalha nos conformes, capacitando seus 
funcionários e organizando todos seus recursos da empresa de maneira correta 
para que tudo ocorra bem e tenha seu objetivo realizado, utilizando de 
tecnologias e tendo seus colaboradores executando sua função em êxito. 
Sendo assim foi concluído os estudos em cima das disciplinas Recursos 
Humanos Aplicados a Segurança, Tópicos de Segurança Privada e Dinâmica de 
Relações Interpessoais que gerou um aprendizado de alto nível do assunto, 
correspondendo com excelência aos conteúdos analisados e apresentados nos 
textos assim a base de pesquisas funcionou muito bem como parte de maior 
conhecimento para um melhor aprofundamento do tema. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊCIAS 
 
https://gruposouzalima.com/gestao-de-qualidade/ 
http://gruposouzalima.com/inovacao/ 
https://gruposouzalima.com/empresa/https://gruposouzalima.com/servicos/segu
ranca-patrimonial/#servicosdeseguranca 
https://gruposouzalima.com/servicos/seguranca-patrimonial/https://gruposouzalima.com/nossa-
historia/#maisegurancahttps://gruposouzalima.com/nossa-
historia/#linhadotempohttps://gruposouzalima.com/nossa-historia/ 
https://gruposouzalima.com/servicos/seguranca-eletronica/sistemas-de-
cftv/#circuitofechado-segurancahttps://gruposouzalima.com/responsabilidade/ 
https://gruposouzalima.com/gestao-de-qualidade/
http://gruposouzalima.com/inovacao/
https://gruposouzalima.com/empresa/
https://gruposouzalima.com/empresa/
https://gruposouzalima.com/servicos/seguranca-patrimonial/#servicosdeseguranca
https://gruposouzalima.com/servicos/seguranca-patrimonial/
https://gruposouzalima.com/nossa-historia/#maiseguranca
https://gruposouzalima.com/nossa-historia/#maiseguranca
https://gruposouzalima.com/nossa-historia/#linhadotempo
https://gruposouzalima.com/nossa-historia/#linhadotempo
https://gruposouzalima.com/nossa-historia/
https://gruposouzalima.com/servicos/seguranca-eletronica/sistemas-de-cftv/#circuitofechado-seguranca
https://gruposouzalima.com/servicos/seguranca-eletronica/sistemas-de-cftv/#circuitofechado-seguranca
https://gruposouzalima.com/responsabilidade/