5. O Pareto, o diagramas, 5W2H entre outras podem ser utilizadas como base para melhoria dos processos, tendo como elementos das ferramentas da qua...

5. O Pareto, o diagramas, 5W2H entre outras podem ser utilizadas como base para melhoria dos processos, tendo como elementos das ferramentas da qualidade. Com isso, para se obter a eficácia das soluções dos problemas, são utilizadas de forma aplicação de PDCA baseada em quatro etapas, que tem esua própria denominação. Sobre essas quatro etapas, associe-as utilizando o código a seguir:


a) Plan – Executar – Check – Padronizar
b) Check – Executar – Planejar – Controlar
c) Planejar – Executar – Padronizar – Check
d) Executar – Padronizar – Check – Licenciar