Baseando-se nas competências e habilidades os negociadores não devem deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoas, mostrando às pessoa...

Baseando-se nas competências e habilidades os negociadores não devem deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoas, mostrando às pessoas o quanto estão erradas. O ponto de vista de cada um deve ser colocado como uma oportunidade de reflexão e de revisão de opiniões e não como um choque de posições. Esse contexto está relacionado diretamente à:


a) Saber separar os relacionamentos pessoais dos interesses
b) Discutir as proposições.
c) Saber falar e ouvir.
d) Ter objetividade no equacionamento dos problemas.
e) Concentra-se nas ideias.