Com base nas competências e habilidades, os negociadores não devem deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoais, mostrando às pessoas...

Com base nas competências e habilidades, os negociadores não devem deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoais, mostrando às pessoas o quanto estão erradas. O ponto de vista de cada um deve ser colocado como uma oportunidade de reflexão e revisão de opiniões e não como um choque de posições. Esse contexto está relacionado diretamente à:


a) Saber separar os relacionamentos pessoais dos interesses
b) Discutir as proposições.
c) Saber falar e ouvir.
d) Ter objetividade no equacionamento dos problemas.
e) Concentrar-se nas ideias.