Qual o objetivo do MASP? O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos de...

O objetivo do MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. É uma ferramenta de qualidade que busca identificar as causas raiz dos problemas e propor soluções eficazes para resolvê-los. O MASP utiliza uma abordagem estruturada, com etapas bem definidas, como a identificação do problema, análise das causas, definição de ações corretivas e acompanhamento dos resultados.