AVALIAÇÃO - gestão de qualidade

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Centro Universitário Tocantinense Presidente Antônio Carlos S/A
 Curso de Engenharia de Produção – Gestão da Qualidade I
 data: 04/06/2020
 Nome: Camila Clarindo de Sousa
 
AVALIAÇÃO N2
1 - Acerca da utilização da amostragem na execução dos trabalhos de inspeção, assinale a opção correta. 
a) A amostragem por unidade monetária ou por atributo, baseada na distribuição hipergeométrica, é uma técnica comumente utilizada nas auditorias operacionais, e tem por objetivo verificar se as informações são fidedignas 
( X ) b) Um erro de amostragem reflete a variação ou as diferenças decorrentes do acaso, de amostra para amostra, com base na probabilidade de determinados indivíduos ou itens a serem selecionados em amostras específicas 
c) A amostragem aleatória pode ser selecionada e analisada a partir da população discreta. Nesse caso, nem todos os elementos da população devem ter a mesma chance de fazer parte da amostra 
d) Em prol do refinamento dos testes aplicados e minimização dos riscos de amostragem, pode-se utilizar a amostragem por quotas para obter subgrupos homogêneos, que apresentem variação das características estudadas menor que a da população. 
2 – Assinale V para verdadeiro e F para falso nas questões a seguir: 
a. ( F ) As causas aleatórias das variações em um processo devem ser descobertas e corrigidas b.(F) Os limites de controle devem coincidir com os limites da especificação
b. ( V ) A inspeção por atributos só podem ser usados para característicos não mensuráveis de qualidade 
c. ( F ) Um atributo é a qualidade de um característico mensurável
d. ( V ) Diz-se que um processo está “centrado” quando a média das especificações superior e inferior é igual à média do processo
 3 – Quando se usa procedimentos de amostragem, é necessário seguir uma determinada seqüência de operações, qual das alternativas abaixo, segue respectivamente essa seqüência? 
a) Determinar tamanho do lote, escolher nível de inspeção, escolher o plano de amostragem, estabelecer a severidade da inspeção, retirada da amostra e inspeção da amostra 
b) Determinar tamanho do lote, escolher nível de inspeção, escolher o plano de amostragem, estabelecer a severidade da inspeção, determinar o tamanho da amostra e o número de aceitação, inspeção da amostra 
c) Escolher o plano de amostragem, determinar o tamanho da amostra, retirada da amostra e inspeção da amostra 
( X ) d) Determinar tamanho do lote, escolher nível de inspeção, determinar o código literal do tamanho da amostra, escolher o plano de amostragem, estabelecer severidade na inspeção, determinar tamanho da amostra e o número de aceitação, retirada e inspeção da amostra
4 – No que se refere à teoria de amostragem, considere:
I. A amostragem aleatória simples é um processo para se selecionar n amostras tiradas de N unidades, de tal forma que todas as possíveis amostras têm a mesma probabilidade de serem escolhidas.
II. A amostragem sistemática é, em geral, mais eficiente do que a amostragem aleatória simples. 
III. O aumento do tamanho da amostra acarreta um aumento do erro padrão das estimativas. 
IV. Na amostragem por conglomerados, quando as unidades conglomeradas contêm números diferentes de elementos, não existem processos para se estimar o valor total da população. 
Está correto o que consta APENAS em: 
a) I e II 
( X ) b) I 
c) III e IV 
d) I, III e IV 
e) I e II . 
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5 – O que é a inspeção de qualidade? 
A inspeção de qualidade é o processo de medir, ensaiar e examinar a unidade de produto ou comparar suas características com as especificações.
6 - Para que servem os planos de amostragem? 
Obter amostras que sejam representativas da população. Da análise dessa parte se pretende obter informações confiáveis que poderão ser extrapoladas para a população.
7 – O MASP é um método de análise é solução de problemas, é um método gerencial utilizado na melhoria dos padrões e na manutenção fundamental para o controle da qualidade. Considere as afirmativas: 
I - A fase de identificação do problema consiste em definir claramente o problema é reconhecer sua importância
 II – A fase de ação consiste em verificar se o bloqueio foi efetivo 
III – A fase de padronização consiste em prevenir o reaparecimento do problema 
Está correto o que consta APENAS em:
a) I e II são corretas
 b) II está correta 
 c) II e III são corretas 
d) I está correta 
( X ) e) I e III são corretas
8 - Qual o objetivo do MASP?
O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa.
9 - O que exatamente é o MASP? 
O MASP é uma metodologia extremamente racional e cientifica voltada para a identificação e analise de problemas, bem como para a elaboração de planejamento e ações para eliminar as causas desses problemas.
10 -. Cite ordenadamente as 8 etapas do MASP.
1. Identificação do problema 
2. Observação 
3. Análise
4. Plano de Ação 
5. Ação 
6. Verificação
7. Padronização 
8. Conclusão