Os processos de certificação exigem alto grau de envolvimento de toda a organização para que seja efetivado e tenha resultados promissores. Diante ...

Os processos de certificação exigem alto grau de envolvimento de toda a organização para que seja efetivado e tenha resultados promissores. Diante dessa prerrogativa, leia as afirmativas a seguir.
I. Processos de normalização podem oferecer melhorias para o clima organizacional.
II. A ISO 9000 é a única norma voltada para qualidade e sistemas de normalização.
III. A implantação da ISO 9000 pode configurar melhores custos à organização.
IV. A norma ISO 19011 está atrelada a processos de auditorias.
Assinale a alternativa que evidencia as afirmativas corretas.


Apenas III e IV.
Apenas I e IV.
Apenas II e III.
Apenas I, III e IV.
I, II, III e IV.