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A resposta correta é a alternativa C) As afirmativas I e II estão corretas. Segundo Herzberg, uma organização precisa buscar o equilíbrio entre os fatores higiênicos e motivadores, pois apenas atingir uma parcela dos itens apresentados não gerará um resultado positivo junto aos funcionários. Além disso, é importante priorizar os fatores higiênicos dentro de uma organização, pois os motivadores têm uma ordem particular e é comum que os funcionários tenham preocupação com realização e reconhecimento.
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