Com base na descrição fornecida, as duas possíveis mudanças no processo podem ser: 1. Melhorar o treinamento dos operadores: Investir em treinamentos mais abrangentes e específicos para os operadores, garantindo que eles tenham o conhecimento necessário para executar suas tarefas de forma eficiente e precisa. 2. Realizar manutenção preventiva nas máquinas: Implementar um programa de manutenção preventiva regular para garantir que as máquinas estejam em boas condições de funcionamento. Isso ajudará a evitar falhas e reduzirá a ocorrência de problemas que possam afetar a qualidade do processo. Quanto às medidas que a gerência pode adotar para que os pontos fiquem próximos da linha média, sugiro: 1. Realizar análises frequentes dos dados: A gerência deve acompanhar de perto os dados coletados e realizar análises regulares para identificar desvios e tendências. Isso permitirá que eles tomem medidas corretivas imediatas, caso necessário. 2. Estabelecer metas claras de desempenho: Definir metas realistas e alcançáveis para os pontos do processo, incentivando a equipe a trabalhar em direção a esses objetivos. Isso ajudará a manter os pontos próximos da linha média e a melhorar continuamente o desempenho do processo. Lembrando que essas são apenas sugestões com base nas informações fornecidas. É importante considerar a situação específica e as características do processo em questão para determinar as melhores mudanças e medidas a serem adotadas.
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