Sim, é verdadeiro afirmar que a gestão da qualidade e suas ferramentas visam a mensuração, definição, análise e proposição de soluções para eventuais problemas. A gestão da qualidade busca garantir que os processos e produtos atendam aos padrões e requisitos estabelecidos, utilizando ferramentas como diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, fluxograma, entre outras, para identificar e solucionar problemas de forma eficiente.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
•UNIBTA
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