É correto afirmar que Benchmarking é a alternativa 3: pesquisa e conhecimento profundo de quais são os concorrentes do setor e como eles trabalham. O benchmarking é uma prática que consiste em analisar e aprender com as melhores práticas e processos utilizados por outras empresas do mesmo setor, visando melhorar o desempenho e a competitividade.
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