Para se identificar a cultura de uma organização, Deal e Kennedy (apud Schein, 2001) sugerem dois tipos de análise: 1 – Dos aspectos que podem ser ...

Para se identificar a cultura de uma organização, Deal e Kennedy (apud Schein, 2001) sugerem dois tipos de análise: 1 – Dos aspectos que podem ser vistos de fora. 2 – Dos aspectos relacionados a questões internas. Qual dos destacados a seguir não faz parte dos que podem ser vistos de fora?


a. Estudar o ambiente físico – o orgulho que as organizações têm de si próprias.
b. Ler o que a organização divulga de sua própria cultura – os relatórios, entrevistas e reportagens fornecem bons indícios de como a organização se vê.
c. Testar como a organização reage a crises – a maneira como a organização lida com crises pode revelar muito sobre sua cultura.
d. Observar como a organização trata seus clientes – a maneira como a organização trata seus clientes pode revelar muito sobre sua cultura.
e. Como o sistema de recompensas avalia qualificações, performances, tempo de serviço, lealdade.