Com base no fragmento de texto apresentado, a alternativa correta que melhor explica o conceito de qualidade é a alternativa d) 2, 3 e 5 estão corretas. Isso porque o texto menciona que um produto de alta qualidade é aquele que satisfaz o cliente e é utilizado por ele, além de afirmar que um produto com defeito não é de alta qualidade. Portanto, a adequação ao uso (2), a adequação aos requerimentos (3) e a adequação ao uso (5) são conceitos que melhor explicam o fragmento de texto apresentado.
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