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Ed 
A alternativa correta é a letra D) Reconhecer um trabalho bem-feito. O envolvimento das pessoas é fundamental para o sucesso da Gestão da Qualidade, e uma das formas de envolver as pessoas é reconhecer o trabalho bem-feito. Quando as pessoas se sentem valorizadas e reconhecidas, elas tendem a se engajar mais e a se dedicar mais ao trabalho, o que pode levar a uma melhoria na qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
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