Para que o SMD (Sistema de Medição de Desempenho) aponte resultados reais, é desejável o Planejamento da pesquisa do mercado, alternativa B. Isso porque o SMD é uma ferramenta que permite medir o desempenho de uma empresa em relação a seus objetivos estratégicos, e para que os resultados sejam precisos e confiáveis, é necessário que a pesquisa de mercado seja bem planejada e executada. As outras alternativas não estão diretamente relacionadas com a medição de desempenho por meio do SMD.
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Planejamento Estratégico
•UNINASSAU LAURO
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