A diferença entre marketing transacional e marketing de relacionamento está na abordagem utilizada para conquistar e manter clientes. Enquanto o marketing transacional foca em resultados rápidos e na quantidade de vendas, o marketing de relacionamento constrói a confiança pouco a pouco para fidelizar consumidores. O marketing transacional trata de promoções para o cumprimento das metas estabelecidas durante o planejamento, enquanto o marketing de relacionamento gerencia a carteira de clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra c.
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