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Respostas
As afirmativas corretas são: a. I e II. A afirmativa I está correta, pois a excelência organizacional está relacionada à capacidade da empresa de interagir adequadamente com o ambiente em que atua, oferecendo valor não só a seus clientes ou proprietários, mas a todas as partes interessadas em sua existência. A afirmativa II também está correta, pois o equilíbrio entre o resultado e os métodos e parcerias leva as empresas do modelo de busca de competitividade para o caminho da excelência, em que ser competitiva é uma consequência para as organizações engajadas nesse propósito.
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