2) Qual dos itens abaixo NÃO faz parte dos papéis que o cenário de serviços pode desempenhar, conforme visto na Aula 6? (1,25 pontos)
a) Embalagem...
2) Qual dos itens abaixo NÃO faz parte dos papéis que o cenário de serviços pode desempenhar, conforme visto na Aula 6? (1,25 pontos)
a) Embalagem b) Facilitação c) Socialização d) Diferenciação e) Potencialização a) Embalagem b) Facilitação c) Socialização d) Diferenciação e) Potencialização