Foi educador chave para a administração da qualidade japonesa. Tentou fazer com que as organizações se movessem da visão fabril tradicional de qual...
Foi educador chave para a administração da qualidade japonesa. Tentou fazer com que as organizações se movessem da visão fabril tradicional de qualidade como atendimento às especificações para uma abordagem mais voltada ao usuário, para o que criou a expressão adequação ao uso. Estamos falando de qual Guru da qualidade:
a) Armand Feigenbaum b) Philip B. Crosby c) Kaoru Ishikawa d) W. Eduward Deming e) Joseph M. Juran (correta)
O Guru da qualidade que tentou fazer com que as organizações se movessem da visão fabril tradicional de qualidade como atendimento às especificações para uma abordagem mais voltada ao usuário, para o que criou a expressão adequação ao uso, é Joseph M. Juran. A alternativa correta é a letra E.
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