What is the purpose of the Transição de Serviço phase in IT service management? To guide the effective transition of new and modified services to ...
What is the purpose of the Transição de Serviço phase in IT service management?
To guide the effective transition of new and modified services to managed operational environments.
To detail the processes of transition planning and support, change management, configuration management and service assets, release and deployment management, service validation and testing, evaluation and knowledge management.
To guide the effective transition of new and modified services to managed operational environments.
To detail the processes of transition planning and support, change management, configuration management and service assets, release and deployment management, service validation and testing, evaluation and knowledge management.
💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo da fase de Transição de Serviço na gestão de serviços de TI é guiar a transição efetiva de novos e modificados serviços para ambientes operacionais gerenciados. Além disso, essa fase detalha os processos de planejamento e suporte à transição, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de configuração e ativos de serviço, gerenciamento de liberação e implantação, validação e teste de serviço, avaliação e gerenciamento de conhecimento.
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