A alternativa correta é: "Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira." A avaliação de desempenho é uma ferramenta importante para melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das organizações, pois permite identificar problemas de desempenho e desenvolver planos de ação para solucioná-los. Além disso, a apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que realiza, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências oferecidas e do seu potencial de desenvolvimento, é fundamental para o desenvolvimento dos colaboradores e para o alcance dos objetivos organizacionais.
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