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3.5 Princípio da Persistência Um processo deve estar sempre pronto para entrar em operação. Um exemplo de desrespeito a este princípio pode ser me...

3.5 Princípio da Persistência
Um processo deve estar sempre pronto para entrar em operação. Um exemplo de
desrespeito a este princípio pode ser mencionado quando o cliente é impossibilitado de
fazer uma operação bancária porque “o sistema caiu”. Evita-se:
• Indisponibilidade das bases de dados;
• Ocorrência de tempo de espera;
• Agravamento de custo operacional;
• Impossibilidade de iniciar o processo
quando necessário;
• Comprometimento da qualidade na prestação de
serviço para o cliente.


Essa pergunta também está no material:

ESTRUTURA E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS - APOSTILA 03
15 pág.

Estruturas e Processos Organizacionais Universidade do Grande Rio Professor José de Souza HerdyUniversidade do Grande Rio Professor José de Souza Herdy

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O princípio da persistência diz que um processo deve estar sempre pronto para entrar em operação. Um exemplo de desrespeito a esse princípio é quando o cliente é impossibilitado de fazer uma operação bancária porque "o sistema caiu". Isso pode levar a indisponibilidade das bases de dados, ocorrência de tempo de espera, agravamento de custo operacional, impossibilidade de iniciar o processo quando necessário e comprometimento da qualidade na prestação de serviço para o cliente.

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