A afirmação apresentada na descrição é correta. Quando uma empresa busca satisfazer as expectativas de seus stakeholders, ela está considerando não apenas a qualidade do produto, mas também o ambiente de trabalho. É importante encontrar um equilíbrio entre os níveis de conflito dentro da organização, pois pouco conflito pode levar à acomodação e falta de inovação, enquanto muito conflito pode gerar rachaduras e intrigas internas.
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