Tratos envolvendo empresas do setor de tecnologia. Ter um contrato de SLA, além de oferecer segurança e mostrar credibilidade de ambas as partes da...
Tratos envolvendo empresas do setor de tecnologia. Ter um contrato de SLA, além de oferecer segurança e mostrar credibilidade de ambas as partes da negociação, tem outras vantagens e benefícios associados. Analise as seguintes afirmativas em relação aos benefícios dos contratos de SLA. I. Melhora o desempenho da equipe contratada. II. Define a medida mínima a ser cumprida pela contratada. III. O SLA é um documento formal, nesse documento são registrados prazos, direitos e obrigações dos serviços oferecidos. IV. O SLA garante a segurança jurídica, pois ele faz uma avaliação superficial do que ficou acordado entre as partes e faz a documentação de tudo.
Em relação aos benefícios do SLA, estão corretas apenas as afirmativas:
III, IV I, II, IV I, II, III I, III, IV II, III, IV
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