4.1.3 Estilos de comunicação Com base em Robbins (2006), Teixeira (2008) e Matos (2009), vamos entender os estilos de comunicação. Os autores ensin...

4.1.3 Estilos de comunicação
Com base em Robbins (2006), Teixeira (2008) e Matos (2009), vamos entender os estilos de comunicação. Os autores ensinam que a comunicação pode ser oral, escrita e não verbal. Em todos os tipos, encontramos um estilo direto e indireto. O estilo direto é o que se mostra mais adequado para a realização de uma boa comunicação. Ele existe quando o emissor envia sua mensagem de forma clara, limpa e objetiva. É uma mensagem explícita e utilizada com constância por pessoas assertivas, que buscam defender suas posições, sem o receio de magoar, mas sim de ser sincero, com responsabilidade e honestidade. No outro extremo, temos o estilo indireto, o qual pressupõe que as pessoas entendam o sentido sem que tudo tenha sido dito. Visa a diluir os aspectos desagradáveis da mensagem utilizando-se de uma linguagem com palavras abstratas, metáforas e sentido confuso.