Quem deve ser treinado? (Colaboradores e/ou lideranças) Iniciar o treinamento com os líderes e posteriormente com os colaboradores.

No contexto apresentado, tanto os colaboradores quanto as lideranças devem ser treinados. O treinamento pode ser iniciado com os líderes e, em seguida, estendido aos colaboradores. Dessa forma, todos os envolvidos no processo serão capacitados e poderão aplicar o aprendizado em suas respectivas funções.