Com base nas ferramentas do design de serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os 5 porquês são geralmente ...

Com base nas ferramentas do design de serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os 5 porquês são geralmente mobilizados para explorar um problema específico de forma superficial.
( ) A criação de personas são perfis fictícios mas que representam dados reais dos usuários.
( ) Os cenários podem ser apresentados em storyboards, representando situações plausíveis, pois baseiam-se em dados coletados em pesquisas.
( ) É comum usar uma combinação de storytelling e personas para expressar insights profundamente relevantes sobre as experiências dos usuários.
( ) O protótipo, baseado na concepção de “aprender fazendo”, consegue gerar evidências intangíveis que podem servir de base para soluções.
A alternativa que apresenta a sequência CORRETA é:


A F – V – V – V – F.
B V – F – V – V – F.
C F – V – F – V – V.
D V – V – V – F – F.