De acordo com Lima e Santos (2009), para definir as táticas de comunicação é necessário fazer um diagnóstico do ambiente em que ocorre a negociação...

De acordo com Lima e Santos (2009), para definir as táticas de comunicação é necessário fazer um diagnóstico do ambiente em que ocorre a negociação. Para tal, algumas habilidades devem ser perseguidas, entre elas:
I- Buscar o aumento de seu grau de flexibilidade.
II- Desenvolver comportamentos que demonstrem desconfiança.
III- Saber demonstrar seu poder.
IV- Apresentar argumentos de forma diferenciada de acordo com as características comportamentais do outro negociador.

Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.