A alternativa correta é a letra E: "As alternativas 'a' e 'b' estão corretas." Isso porque, de acordo com o texto fornecido, após o recebimento da manifestação, a unidade de ouvidoria pode realizar a interlocução com gestores da organização (opção a) e encaminhar denúncias para as áreas de apuração competentes (opção b).
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