A afirmação B está correta. A afirmação I é verdadeira, pois o fluxograma pode ser utilizado em dois momentos cruciais da modelagem do processo. E a afirmação II é verdadeira e serve como uma justificativa para a afirmação I, pois o fluxograma deve ser elaborado como uma versão futura do processo, já como resultado de todo o aperfeiçoamento planejado a ser executado.
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