As empresas, na procura de melhorias da qualidade, utilizam algumas ferramentas que auxiliam na identificação de problemas e na tomada de decisões ...

As empresas, na procura de melhorias da qualidade, utilizam algumas ferramentas que auxiliam na identificação de problemas e na tomada de decisões para resolvê-los. O uso dessas ferramentas tem sido de suma importância nos sistemas de gestão da qualidade, proporcionando melhoria dos produtos, serviços e processos.

Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas dessas ferramentas de qualidade:


A) Estratificação, Gráfico de Pareto, PCP e Diagrama de Causa e Efeito.
B) Estratificação, Gráfico de Pareto, Histograma e ISO.
C) Estratificação, Gráfico de Pareto, ISO e Diagrama de Causa e Efeito.
D) Estratificação, Gráfico de Pareto, Histograma e Diagrama de Causa e Efeito.