Respostas
Ed
Dentre as disfunções mais comuns detectadas na análise crítica de processo, as opções incorretas são: a) atividades que agregam valor; retardamento; b) atividades desnecessárias; retrabalho; c) falta de comunicação; falta de padronização; d) falta de treinamento; falta de recursos. Portanto, todas as opções estão corretas.
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