A alternativa correta que completa corretamente o texto anterior é a alternativa c. consensual, solucionar, conciliação, preservar. A mediação é uma técnica consensual de solução de conflitos que tem por objetivo solucionar pacificamente as divergências entre as partes, é mais complexa que a conciliação e conta com procedimento e técnicas próprios, buscando fortalecer a relação e preservar os laços de confiança.
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Meios Alternativos de Solução de Conflitos
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