As normas e certificações são importantes ferramentas que possibilitam a competitividade, a produtividade e a proteção dos direitos dos consumidore...

As normas e certificações são importantes ferramentas que possibilitam a competitividade, a produtividade e a proteção dos direitos dos consumidores. CORRETO
As leis governamentais que regem os setores, assim como os sindicatos, auxiliam na situação mercadológica atual.
Resolução comentada:
As normas e certificações têm como premissa auxiliar nas relações comerciais entre diferentes nações, assim como estimular produções mais uniformes e produtos ou serviços mais confiáveis e dentro dos padrões exigidos. Também atuam como um diferenciador perante a concorrência acirrada presente no contexto atual.
Código da questão: 66895 5)
As normas e documentos que possibilitam a certificação das organizações são bastante específicas, de modo a oferecer uma leitura objetiva de suas instruções.
De acordo com as normas voltadas para a gestão da qualidade, podemos relacionar:

Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:

Alternativas:
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-A; III-B.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-C; III-A. CORRETO
Resolução comentada:
Código da questão: 66918 6)
Leia o trecho a seguir.
Este órgão é uma autarquia federal brasileira que estabelece normas e programas de avaliação da conformidade. Ou seja, tem como premissa central a verificação de qualidade em produtos destinados ao consumidor. É também responsável pelos processos que avaliam se um processo produtivo está de acordo com as normas e especificações técnicas que regem o setor.
Ao considerar o que você aprendeu a respeito dos sistemas de normalização, assinale a alternativa que nomeia a entidade descrita no trecho apresentado.

Alternativas:
Inmetro. CORRETO
ISO 9001.
Metrologia.
Constituição Federal.
ABNT.
Resolução comentada:
O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) é um órgão nacional que visa controlar e estabelecer diretrizes para os sistemas de medições em geral e inspecionar processos industriais, de modo a garantir a proteção do consumidor.
Código da questão: 66899 7)
Leia o trecho a seguir.
O capitalismo trouxe consigo alguns aspectos peculiares para a sociedade, como o estímulo pelo consumo e a padronização de produtos. Muitos consideram essa padronização uma repetição desenfreada, em que todos desejam coisas iguais e repetidas.
O texto aborda características do capitalismo que esbarram em um importante conceito trabalhado neste tema, o da padronização. Assinale a alternativa que evidencia um dos percussores deste modelo de produção.

Alternativas:
Isaac Newton.
Thomas Edson.
Henry Ford. CORRETO
Frederick Taylor.
Abraham Lincoln.
Resolução comentada:
Henry Ford foi um notório engenheiro mecânico estadunidense que, ao fundar a empresa Ford Motor Company, trouxe ao mundo empresarial um novo conceito administrativo e de meios de produção, em que a padronização era um dos pontos principais da metodologia de trabalho
Código da questão: 66894 8)
Leia a afirmativa a seguir.
O processo de _________ da ISO 9000 exige comprometimento da mão de obra, assim como da alta direção. Quando se conquista _________, a organização comprova que possui processos com _________ e direcionamento das ações a serem tomadas.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.:

Alternativas:
Normalização; o certificado; investimento alto.
Implantação; o capital desejado; seguros.
Normalização; o público-alvo; investimento.
Qualidade; o certificado; autorização legal.
Implantação; a certificação; controle. CORRETO
Resolução comentada:
O processo de implantação da ISO 9000 exige comprometimento da mão de obra, assim como da alta direção. Quando conquistado o certificado, a organização comprova que possui processos com controle e direcionamento das ações a serem tomadas.
Código da questão: 66902 9)
Leia as alternativas a seguir e assinale a


• I-A; II-B; III-C.
• I-C; II-A; III-B.
• I-C; II-B; III-A.
• I-A; II-C; III-B.
• I-B; II-C; III-A.