Ações foram tomadas, e todo o processo que envolvia a entrega das mercadorias foi alterado. Assim, para novas 20 entregas foi anotado o tempo levado para se entregar o produto. O que é possível concluir?
Os dados podem ser encontrados em: Irmãos Tecnologia - Novo Prazo de Entrega.
Atenção: a permissão da planilha é de visualização. Você pode baixá-la ou copiar os dados para uma outra planilha para fazer as alterações desejadas.


a) Não há dados suficientes para se chegar a uma conclusão.
b) O tempo de entrega é praticamente o mesmo, antes e após as mudanças.
c) As mudanças geraram uma pioria no processo, aumentando o tempo de entrega.
d) As mudanças geraram uma melhoria no processo, diminuindo o tempo de entrega. Agora, a maioria das entregas era feita no prazo estabelecido.
e) As mudanças geraram uma melhoria no processo, diminuindo o tempo de entrega. Agora, todas as entregas eram feitas no prazo estabelecido.