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Para se entender melhor a quarta etapa do processo de decisão de compra (que inclui a escolha da loja e a execução da compra), faz-se necessário en...

Para se entender melhor a quarta etapa do processo de decisão de compra (que inclui a escolha da loja e a execução da compra), faz-se necessário entender o conceito de experiência de compra, que pode ser definido como sendo:


A. É como o vendedor apresenta o seu produto.
B. O resultado da interação do varejista e o consumidor.
C. Depende do estado do humor do vendedor.
D. Vai de acordo com o humor do comprador.

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1 pág.

Comportamento do Consumidor Centro Universitário UNINTACentro Universitário UNINTA

Respostas

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A resposta correta para a definição de experiência de compra, que se relaciona com a quarta etapa do processo de decisão de compra, é a alternativa B: O resultado da interação do varejista e o consumidor. A experiência de compra envolve todos os aspectos da interação entre o consumidor e a loja, desde o atendimento até a qualidade do produto e a satisfação geral durante o processo de compra.

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