Quais são as diferentes esferas englobadas pelo Customer Experience? a) Touchpoints, Jornada do Consumidor e Ciclo de Vida do Cliente b) Jornada ...
Quais são as diferentes esferas englobadas pelo Customer Experience?
a) Touchpoints, Jornada do Consumidor e Ciclo de Vida do Cliente
b) Jornada do Consumidor, Touchpoints e Fidelização do Cliente
c) Jornada do Consumidor, Transformação Digital e Ciclo de Vida do Cliente
d) Touchpoints, Jornada do Consumidor e Jornada do Cliente
e) Transformação Digital, Jornada do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente
a) Touchpoints, Jornada do Consumidor e Ciclo de Vida do Cliente
b) Jornada do Consumidor, Touchpoints e Fidelização do Cliente
c) Jornada do Consumidor, Transformação Digital e Ciclo de Vida do Cliente
d) Touchpoints, Jornada do Consumidor e Jornada do Cliente
e) Transformação Digital, Jornada do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra a) Touchpoints, Jornada do Consumidor e Ciclo de Vida do Cliente. Essas são as diferentes esferas englobadas pelo Customer Experience.
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