Acerca da Jornada do Cliente, marque a alternativa CORRETA: a) No caminho da Jornada do Cliente, as marcas são padronizadas embora cada tipo de c...

Acerca da Jornada do Cliente, marque a alternativa CORRETA:


a) No caminho da Jornada do Cliente, as marcas são padronizadas embora cada tipo de cliente tenha um tipo de necessidade, sendo assim, as respostas adequadas podem ser diferentes dependendo do cliente
b) Com a era digital, a digitalização de negócios e o poder de informação dos consumidores, o comportamento do consumidor e a sua tomada de decisão ficou mais improvisada
c) A Jornada do Consumidor, é a história do cliente com a marca, quando ele se deu conta daquela marca e teve o seu interesse despertado pelo valor do produto e a tomada de decisão da compra
d) No caminho da Jornada do Cliente, as marcas podem passar por um processo de personalização, visto que, o consumidor moderno está em busca de produto que atenda a sua necessidade sem se preocupar com a qualidade do mesmo
e) A Jornada do Cliente, é a história do cliente com a marca desde o primeiro contato, quando o consumidor tomou conhecimento da marca até a tomada de decisão e o pós compra