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Faz parte do Fluxo de informações e promoção: instalações físicas. direito do uso do serviço. materiais promocionais. galpão. comércio eletrônico.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE SERVIÇOS - AV 9 de 10
4 pág.

Gestão de Serviços Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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A alternativa correta que faz parte do fluxo de informações e promoção é a opção "materiais promocionais". Esses materiais são utilizados para divulgar e promover produtos ou serviços, como folhetos, cartazes, anúncios, entre outros.

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