APM2.1005 - Durante o desempenho de suas atribuições, o servidor público muitas vezes precisa atender diretamente o cidadão. Na relação direta com ...
APM2.1005 - Durante o desempenho de suas atribuições, o servidor público muitas vezes precisa atender diretamente o cidadão. Na relação direta com o cidadão que está sendo atendido, o servidor responsável pelo atendimento deve observar uma série de requisitos para desempenhar de forma correta seu trabalho. Qual das opções listadas a seguir corresponde a um desses requisitos?
a. Ouvir o cidadão.
b. Discutir com quem está sendo atendido.
c. Usar palavras inadequadas.
d. Agir com sarcasmo e prepotência
a. Ouvir o cidadão.
b. Discutir com quem está sendo atendido.
c. Usar palavras inadequadas.
d. Agir com sarcasmo e prepotência
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a opção "a. Ouvir o cidadão". Durante o atendimento direto ao cidadão, é importante que o servidor público esteja atento e ouça as demandas, dúvidas e sugestões do cidadão de forma respeitosa e atenciosa. Isso contribui para um bom relacionamento e para um serviço público de qualidade.
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