Requisitos 4 e 5 da ABNT NBR ISO 9001:2015

Os requisitos 4 e 5 da ABNT NBR ISO 9001:2015 são: Requisito 4: Contexto da organização - Neste requisito, a norma exige que a organização determine o contexto em que ela opera, levando em consideração fatores internos e externos que possam afetar seu desempenho e sua capacidade de atingir os resultados desejados. Requisito 5: Liderança - Neste requisito, a norma estabelece que a alta direção da organização deve demonstrar liderança e comprometimento com o sistema de gestão da qualidade. Isso inclui estabelecer uma política de qualidade, definir papéis e responsabilidades, promover a conscientização sobre a importância da qualidade e garantir que os recursos necessários estejam disponíveis. Esses são apenas resumos dos requisitos. Para uma compreensão completa e detalhada, é recomendado consultar a norma ABNT NBR ISO 9001:2015.