A possibilidade de conhecer e entender melhor as preferências dos clientes é fundamental para direcionar estratégias, traçar metas e refletir sobre...
A possibilidade de conhecer e entender melhor as preferências dos clientes é fundamental para direcionar estratégias, traçar metas e refletir sobre os esforços da empresa por meio de um conjunto de funcionalidades que resultam na multiplicação desses clientes. Esse conceito se refere a qual das alternativas abaixo?
a. Fidelização. b. Satisfação do cliente. c. Relacionamento. d. Análise de público. e. Leads.
O conceito que se refere à possibilidade de conhecer e entender melhor as preferências dos clientes, direcionar estratégias, traçar metas e refletir sobre os esforços da empresa é o relacionamento com o cliente. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Relacionamento.
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