A alternativa correta é a letra A: "A customização e a personalização de produtos e serviços por grandes empresas são evidentes na curva da cauda longa." Isso ocorre porque a curva da cauda longa representa a oferta de uma ampla variedade de produtos ou serviços, atendendo a nichos de mercado específicos, o que inclui a possibilidade de customização e personalização por parte das grandes empresas.
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