5) O benchmarking corresponde a uma importante ferramenta de melhoria, apresentando diferentes tipos, sobre os quais é correto afirmar:
a. Benchm...
5) O benchmarking corresponde a uma importante ferramenta de melhoria, apresentando diferentes tipos, sobre os quais é correto afirmar:
a. Benchmarking competitivo realiza comparação entre os níveis de desempenho realizados em diferentes operações. b. Benchmarking não competitivo compara operações entre organizações externas que não competem diretamente nos mesmos mercados. c. Benchmarking externo realiza comparações entre operações ou partes de operações que estão dentro da mesma organização. d. Benchmarking de desempenho compara operações entre organizações concorrentes nos mesmos mercados ou similares. e. Benchmarking interno compara operações realizadas por empresas diferentes.
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