Grátis: Larissa é colaboradora na área comercial em uma organização há mais de cinco anos. Em certa ocasião, conversando com uma amiga que também atua na m...

Comportamento Organizacional

Colégio Objetivo

Larissa é colaboradora na área comercial em uma organização há mais de cinco anos. Em certa ocasião, conversando com uma amiga que também atua na mesma organização, em outro setor, Larissa comentou sobre o comportamento de seu chefe. Ela disse que ele tem agido de forma muito inapropriada, utilizando de agressões verbais para com ela, muitas vezes a humilhando quando ela não consegue bater as metas de venda, utilizando de uma fala irônica e até mesmo ameaçando demiti-la caso ela não cumpra as suas ordens. Diante desse breve relato, assinale a alternativa que mais se aproxima ao que pode estar ocorrendo com Larissa:

A) Larissa pode estar sofrendo de alguma doença psicopatológica, já que está apresentando quadros de delírio.
B) Larissa pode estar sendo vítima de assédio moral, que é uma postura extremamente inadequada no ambiente organizacional.
C) O chefe de Larissa deve ser o filho do dono da organização, por isso tem o direito de tratar seus colaboradores como bem entender.
D) Larissa com certeza está mentindo, pois, nenhum chefe agiria dessa maneira.
E) O chefe de Larissa deve ser novo no cargo de liderança, sem muito jeito para lidar com as pessoas da sua equipe.

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Analisando as alternativas apresentadas em relação ao comportamento do chefe de Larissa, podemos observar o seguinte: A) Larissa pode estar sofrendo de alguma doença psicopatológica, já que está apresentando quadros de delírio. - Essa opção não se sustenta, pois não há evidências de que Larissa esteja delirando; o relato se refere a comportamentos do chefe. B) Larissa pode estar sendo vítima de assédio moral, que é uma postura extremamente inadequada no ambiente organizacional. - Essa alternativa é a mais adequada, pois descreve uma situação de abuso de poder e humilhação, caracterizando o assédio moral. C) O chefe de Larissa deve ser o filho do dono da organização, por isso tem o direito de tratar seus colaboradores como bem entender. - Essa opção é incorreta, pois não justifica comportamentos inadequados no ambiente de trabalho. D) Larissa com certeza está mentindo, pois, nenhum chefe agiria dessa maneira. - Essa alternativa é uma generalização e não considera que existem chefes que realmente agem de forma inadequada. E) O chefe de Larissa deve ser novo no cargo de liderança, sem muito jeito para lidar com as pessoas da sua equipe. - Embora possa ser verdade, isso não justifica o comportamento agressivo e inadequado. Portanto, a alternativa correta é: B) Larissa pode estar sendo vítima de assédio moral, que é uma postura extremamente inadequada no ambiente organizacional.

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A alternativa que mais se aproxima ao que pode estar ocorrendo com Larissa é a opção B) Larissa pode estar sendo vítima de assédio moral, que é uma postura extremamente inadequada no ambiente organizacional. O comportamento descrito, com agressões verbais, humilhações e ameaças de demissão, caracteriza uma forma de assédio moral, que é prejudicial e inaceitável no ambiente de trabalho. É importante que Larissa busque apoio e denuncie essa situação para que sejam tomadas as medidas necessárias para protegê-la e garantir um ambiente de trabalho saudável.

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Leia o trecho do belo poema que segue abaixo:

"Sou feita de retalhos. Pedacinhos coloridos de cada vida que passa
pela minha e que vou costurando na alma. Nem sempre bonitos, nem
sempre felizes, mas me acrescentam e me fazem ser quem eu sou.
Em cada encontro, em cada contato, vou ficando maior... Em cada
retalho, uma vida, uma lição, um carinho, uma saudade... Que me
tornam mais pessoa, mais humana, mais completa. E penso que é
assim mesmo que a vida se faz: de pedaços de outras gentes que vão
se tornando parte da gente também. E a melhor parte é que nunca
estaremos prontos, finalizados... Haverá sempre um retalho novo
para adicionar a alma [...]".

Inspirando-se nesse belo poema, que nos ensina a profundidade da
vida humana, coloque V para Verdadeiro e F para Falso:

( ) A personalidade humana pode ser definida como a forma de
pensar, sentir, expressar-se e agir, que combinados transformam-se
em padrões únicos de comportamentos de cada pessoa, tornando
cada indivíduo um ser único.

( ) As experiências de vida, de socialização e todas as interações que
a pessoa estabelece com o ambiente onde vive, principalmente nos
primeiros anos de sua vida, também são responsáveis pelo
desenvolvimento da sua personalidade.

( ) Os valores culturais, éticos, sociais e econômicos dos grupos aos
quais pertencemos durante o nosso desenvolvimento exercem forte
influência na formação da nossa personalidade.

( ) A personalidade é composta por fatores genéticos e também
ambientais, sendo desenvolvida inteiramente durante os primeiros
anos de vida, significando que, após a passagem da adolescência, a
personalidade já está consolidada.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A) F – F – F – V.
B) V – V – F – F.
C) V – V – V – F.
D) V – F – V – F.
E) F – V – V – F.

A) F – F – F – V.
B) V – V – F – F.
C) V – V – V – F.
D) V – F – V – F.
E) F – V – V – F.

Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, o autor Maslow afirma que
existe uma hierarquia dividida em cinco categorias de necessidades:
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Na
medida em que cada uma dessas necessidades é satisfeita, a próxima
torna-se a dominante e assim por diante.

Pensando nisso, segue abaixo a lista das cinco categorias de
necessidades (classificadas por números) e, na sequência, as suas
definições (classificadas por letras):

1. Necessidades fisiológicas

2. Necessidades de segurança

3. Necessidades sociais

4. Necessidades de estima

5. Necessidades de autorrealização

cial e prestígio.

B. Dizem respeito ao sono, à fome, à sede, entre outras.

C. Dizem respeito a se sentir abrigado e se dividem em física, psíquica
e profissional.

D. Dizem respeito à afeição, aceitação, amizade, ao amor e à
sensação de pertencer a um grupo.

E. Dizem respeito à realização de todo potencial de uma pessoa, como
autoconhecimento e autodesenvolvimento.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta cada
uma das categorias de necessidades (classificada por número) e a sua
respectiva definição (classificada por letra):

A) 1-C, 2-D, 3-A, 4-B, 5-E.
B) 1-B, 2-C, 3-D, 4-A, 5-E.
C) 1-A, 2-B, 3-C, 4-E, 5-D.
D) 1-E, 2-C, 3-D, 4-A, 5-B.
E) 1-B, 2-A, 3-E, 4-C, 5-D.

A) 1-C, 2-D, 3-A, 4-B, 5-E.
B) 1-B, 2-C, 3-D, 4-A, 5-E.
C) 1-A, 2-B, 3-C, 4-E, 5-D.
D) 1-E, 2-C, 3-D, 4-A, 5-B.
E) 1-B, 2-A, 3-E, 4-C, 5-D.

A implantação de práticas de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho), se
bem estruturadas e adequadas, pode gerar resultados positivos tanto
para as organizações, quanto para seus colaboradores.

Pensando sobre isso, segue abaixo uma lista contendo algumas
práticas de QVT (classificadas por números) e, na sequência, os
resultados observados por meio dessas práticas (classificados por
letras):

1. Ginástica laboral.

2. Orientações nutricionais.

3. Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.

A. Prevenção e reabilitação de doenças ocupacionais, prevenção de
acidentes de trabalho, melhor integração entre os trabalhadores,
diminuição do absenteísmo, aumento da produtividade.

B. Aumento do capital intelectual, aperfeiçoamento de competências,
satisfação profissional, aumento da produtividade.

A) 1-A, 2-B, 3-C.
B) 1-B, 2-A, 3-C.
C) 1-C, 2-B, 3-A.
D) 1-A, 2-C, 3-B.
E) 1-C, 2-A, 3-B.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre cada uma das práticas de QVT (classificada por números) e os respectivos resultados observados por meios dessas práticas (classificados por letras):

A) 1-C, 2-B, 3-A.
B) 1-A, 2-C, 3-B.
C) 1-C, 2-A, 3-B.
D) 1-B, 2-C, 3-A.
E) 1-A, 2-B, 3-C.

De acordo com essa descrição, sobre qual modalidade de comunicação estamos nos referindo?

A) Estamos nos referindo à comunicação intrapessoal.
B) Estamos nos referindo à comunicação individual.
C) Estamos nos referindo à comunicação transpessoal.
D) Estamos nos referindo à comunicação funcional.
E) Estamos nos referindo à comunicação organizacional.

Diante desse relato, qual foi a barreira de comunicação que impediu que Paula compreendesse integralmente a mensagem da primeira vez?

A) Barreira profissional: obstáculo no ambiente de trabalho.
B) Barreira natural: distorções que não podemos evitar.
C) Barreira física: interferência no ambiente físico.
D) Barreira pessoal: limitações inerentes a cada pessoa.
E) Barreira semântica: limitações em função dos símbolos da língua.

Sobre essas três bases de comprometimento organizacional, assinale a alternativa correta:

A) O comprometimento instrumental é um vínculo de base prolongada que se refere ao tempo em que o colaborador atua na organização, sentindo-se praticamente um recurso dela.
B) O comprometimento afetivo é um vínculo de base psicológica afetiva definido a partir da identificação e do envolvimento do colaborador com a organização a qual pertence.
C) O comprometimento atitudinal é um vínculo de base neurológica, baseado nas crenças que o colaborador constrói acerca do seu trabalho e das pessoas com as quais convive.
D) O comprometimento normativo é um vínculo de base ambiental, que faz com que o colaborador se adapte às normas e ao ambiente onde seu trabalho é realizado.
E) O comprometimento calculativo é um vínculo de base matemática, a partir do qual o colaborador faz o cálculo de todos os salários que recebeu, avaliando se esse valor causa motivação.

Os autores Robbins e Judge (2014) destacam como pontos fortes da decisão em grupo a produção de informações e conhecimentos mais completos, , além de maior aceitação da solução proposta. Da mesma forma, salientam os pontos fracos: __________, nos quais a discussão pode ser dominada por um ou dois membros, nem sempre os mais qualificados, e as decisões são de responsabilidade ambígua, ou seja, é de todos, não é de ninguém.

Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:

A) a exclusividade nas tomadas de decisão pelo líder – os sentimentos de impaciência e insatisfação dos membros.
B) as pressões de conformidade ou pensamento grupal – maior diversidade de pontos de vista.
C) menor diversidade de pontos de vista – as pressões de conformidade ou pensamento grupal.
D) maior diversidade de pontos de vista – as pressões de conformidade ou pensamento grupal.
E) as pressões de conformidade ou pensamento grupal – menor diversidade de pontos de vista.

Joana é uma líder reconhecida por sua equipe por ser mais autoritária, preocupando-se demasiadamente com o alcance das metas de produção e o sucesso nos resultados, em detrimento da preocupação com as pessoas que compõem sua equipe. Diante desse relato, sobre os estilos de liderança estabelecidos pela grade gerencial, podemos afirmar que:

A) Joana parece apresentar o estilo 1.1 da grade gerencial.
B) Joana parece apresentar o estilo 9.9 da grade gerencial.
C) Joana parece apresentar o estilo 5.5 da grade gerencial.
D) Joana parece apresentar o estilo 9.1 da grade gerencial.
E) Joana parece apresentar o estilo 1.9 da grade gerencial.

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