A autora França (2009) apresenta um modelo de QVT chamado BPSO, onde B é Biológico, P é Psicológico, S é Social e O é Organizacional, cujo pressuposto é considerar o ser humano em toda a sua complexidade biopsicossocial, incluindo a dimensão organizacional para compreensão da qualidade de vida no trabalho. Sendo assim, com relação aos elementos que compõem cada uma dessas dimensões, coloque B quando se tratar da dimensão Biológica, P quando se tratar da dimensão Psicológica, S quando se tratar da dimensão Social e O quando se tratar da dimensão Organizacional.
( ) Características físicas herdadas ou adquiridas ao nascer e durante toda a vida.
( ) Valores socioeconômicos, cultura e crenças, o papel da família e as outras formas de organização social.
( ) Processos afetivos, emocionais e cognitivos, conscientes ou inconscientes.
( ) Questões de imagem corporativa, inovação e tecnologia.
( ) Personalidade de cada pessoa e seu modo de perceber e se posicionar diante das circunstâncias que vivencia.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A) B – S – P – O – P. B) S – O – B – P – P. C) S – S – B – O – P. D) B – S – O – O – P. E) P – S – B – O – B.
Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, o autor Maslow afirma que existe uma hierarquia dividida em cinco categorias de necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Na medida em que cada uma dessas necessidades é satisfeita, a próxima torna-se a dominante e assim por diante.
Pensando nisso, segue abaixo a lista das cinco categorias de necessidades (classificadas por números) e, na sequência, as suas definições (classificadas por letras):
1. Necessidades fisiológicas
2. Necessidades de segurança
3. Necessidades sociais
4. Necessidades de estima
5. Necessidades de autorrealização
cial e prestígio.
B. Dizem respeito ao sono, à fome, à sede, entre outras.
C. Dizem respeito a se sentir abrigado e se dividem em física, psíquica e profissional.
D. Dizem respeito à afeição, aceitação, amizade, ao amor e à sensação de pertencer a um grupo.
E. Dizem respeito à realização de todo potencial de uma pessoa, como autoconhecimento e autodesenvolvimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta cada uma das categorias de necessidades (classificada por número) e a sua respectiva definição (classificada por letra):
A) 1-C, 2-D, 3-A, 4-B, 5-E. B) 1-B, 2-C, 3-D, 4-A, 5-E. C) 1-A, 2-B, 3-C, 4-E, 5-D. D) 1-E, 2-C, 3-D, 4-A, 5-B. E) 1-B, 2-A, 3-E, 4-C, 5-D.
A) 1-C, 2-D, 3-A, 4-B, 5-E. B) 1-B, 2-C, 3-D, 4-A, 5-E. C) 1-A, 2-B, 3-C, 4-E, 5-D. D) 1-E, 2-C, 3-D, 4-A, 5-B. E) 1-B, 2-A, 3-E, 4-C, 5-D.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre cada uma das práticas de QVT (classificada por números) e os respectivos resultados observados por meios dessas práticas (classificados por letras):
A) 1-C, 2-B, 3-A. B) 1-A, 2-C, 3-B. C) 1-C, 2-A, 3-B. D) 1-B, 2-C, 3-A. E) 1-A, 2-B, 3-C.
De acordo com essa descrição, sobre qual modalidade de comunicação estamos nos referindo?
A) Estamos nos referindo à comunicação intrapessoal. B) Estamos nos referindo à comunicação individual. C) Estamos nos referindo à comunicação transpessoal. D) Estamos nos referindo à comunicação funcional. E) Estamos nos referindo à comunicação organizacional.
Diante desse relato, qual foi a barreira de comunicação que impediu que Paula compreendesse integralmente a mensagem da primeira vez?
A) Barreira profissional: obstáculo no ambiente de trabalho. B) Barreira natural: distorções que não podemos evitar. C) Barreira física: interferência no ambiente físico. D) Barreira pessoal: limitações inerentes a cada pessoa. E) Barreira semântica: limitações em função dos símbolos da língua.
Sobre essas três bases de comprometimento organizacional, assinale a alternativa correta:
A) O comprometimento instrumental é um vínculo de base prolongada que se refere ao tempo em que o colaborador atua na organização, sentindo-se praticamente um recurso dela. B) O comprometimento afetivo é um vínculo de base psicológica afetiva definido a partir da identificação e do envolvimento do colaborador com a organização a qual pertence. C) O comprometimento atitudinal é um vínculo de base neurológica, baseado nas crenças que o colaborador constrói acerca do seu trabalho e das pessoas com as quais convive. D) O comprometimento normativo é um vínculo de base ambiental, que faz com que o colaborador se adapte às normas e ao ambiente onde seu trabalho é realizado. E) O comprometimento calculativo é um vínculo de base matemática, a partir do qual o colaborador faz o cálculo de todos os salários que recebeu, avaliando se esse valor causa motivação.
Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:
A) a exclusividade nas tomadas de decisão pelo líder – os sentimentos de impaciência e insatisfação dos membros. B) as pressões de conformidade ou pensamento grupal – maior diversidade de pontos de vista. C) menor diversidade de pontos de vista – as pressões de conformidade ou pensamento grupal. D) maior diversidade de pontos de vista – as pressões de conformidade ou pensamento grupal. E) as pressões de conformidade ou pensamento grupal – menor diversidade de pontos de vista.
Joana é uma líder reconhecida por sua equipe por ser mais autoritária, preocupando-se demasiadamente com o alcance das metas de produção e o sucesso nos resultados, em detrimento da preocupação com as pessoas que compõem sua equipe. Diante desse relato, sobre os estilos de liderança estabelecidos pela grade gerencial, podemos afirmar que:
A) Joana parece apresentar o estilo 1.1 da grade gerencial. B) Joana parece apresentar o estilo 9.9 da grade gerencial. C) Joana parece apresentar o estilo 5.5 da grade gerencial. D) Joana parece apresentar o estilo 9.1 da grade gerencial. E) Joana parece apresentar o estilo 1.9 da grade gerencial.