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Comportamento Organizacional

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A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um tema bastante presente no universo organizacional. Você sabia que existem diversos modelos e abordagens sobre como compreender e atuar na preservação, desenvolvimento ou promoção da qualidade de vida no trabalho?

Um desses modelos teóricos é o modelo conceitual de Walton; autor considerado um dos precursores nos estudos científicos sobre QVT. Nesse modelo, o autor descreve os indicadores que podem ser entendidos como fatores a se considerar na elaboração de programas de QVT. Seguem abaixo, alguns desses indicadores:

A. Compensação justa e adequada, que diz respeito à equidade interna e externa, ou seja, o quanto os salários estão em equilíbrio com os demais salários da empresa e com o mercado em geral.
B. Uso de desenvolvimento de capacidades, que diz respeito à autonomia, ao uso de qualidades múltiplas e à informação recebida sobre o processo total de trabalho.
C. Vida e o espaço total de trabalho, que diz respeito ao papel exclusivo do trabalho na vida das pessoas e o quanto os trabalhadores devem se dedicar integralmente aos papeis que assumiram na organização.
D. Condição de trabalho, que diz respeito a uma jornada de trabalho razoável, a um ambiente físico seguro e saudável, e à ausência de insalubridade.
A) Estão corretas somente as afirmativas B, C e D.
B) Estão corretas todas as afirmativas: A, B, C, e D.
C) Estão corretas somente as afirmativas A, B e D.
D) Estão corretas somente as afirmativas C e D.
E) Estão corretas somente as afirmativas A, B e C.

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Vamos analisar cada uma das afirmativas em relação ao modelo conceitual de Walton sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): A. Compensação justa e adequada: Esta afirmativa está correta, pois a equidade interna e externa é um dos fatores importantes para a QVT. B. Uso de desenvolvimento de capacidades: Esta afirmativa também está correta, pois a autonomia e o uso de múltiplas qualidades são aspectos relevantes para a QVT. C. Vida e o espaço total de trabalho: Esta afirmativa é problemática. Walton defende que o trabalho não deve ser o único foco da vida das pessoas, e a dedicação integral ao trabalho não é um indicador positivo de QVT. D. Condição de trabalho: Esta afirmativa está correta, pois um ambiente de trabalho seguro e saudável é fundamental para a QVT. Agora, vamos às opções: A) Estão corretas somente as afirmativas B, C e D. (Incorreta, pois C não está correta) B) Estão corretas todas as afirmativas: A, B, C, e D. (Incorreta, pois C não está correta) C) Estão corretas somente as afirmativas A, B e D. (Correta, pois A, B e D estão corretas) D) Estão corretas somente as afirmativas C e D. (Incorreta, pois A e B estão corretas) E) Estão corretas somente as afirmativas A, B e C. (Incorreta, pois C não está correta) Portanto, a alternativa correta é: C) Estão corretas somente as afirmativas A, B e D.

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A alternativa correta é a letra C) Estão corretas somente as afirmativas A, B e D.

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Leia o trecho do belo poema que segue abaixo:

"Sou feita de retalhos. Pedacinhos coloridos de cada vida que passa
pela minha e que vou costurando na alma. Nem sempre bonitos, nem
sempre felizes, mas me acrescentam e me fazem ser quem eu sou.
Em cada encontro, em cada contato, vou ficando maior... Em cada
retalho, uma vida, uma lição, um carinho, uma saudade... Que me
tornam mais pessoa, mais humana, mais completa. E penso que é
assim mesmo que a vida se faz: de pedaços de outras gentes que vão
se tornando parte da gente também. E a melhor parte é que nunca
estaremos prontos, finalizados... Haverá sempre um retalho novo
para adicionar a alma [...]".

Inspirando-se nesse belo poema, que nos ensina a profundidade da
vida humana, coloque V para Verdadeiro e F para Falso:

( ) A personalidade humana pode ser definida como a forma de
pensar, sentir, expressar-se e agir, que combinados transformam-se
em padrões únicos de comportamentos de cada pessoa, tornando
cada indivíduo um ser único.

( ) As experiências de vida, de socialização e todas as interações que
a pessoa estabelece com o ambiente onde vive, principalmente nos
primeiros anos de sua vida, também são responsáveis pelo
desenvolvimento da sua personalidade.

( ) Os valores culturais, éticos, sociais e econômicos dos grupos aos
quais pertencemos durante o nosso desenvolvimento exercem forte
influência na formação da nossa personalidade.

( ) A personalidade é composta por fatores genéticos e também
ambientais, sendo desenvolvida inteiramente durante os primeiros
anos de vida, significando que, após a passagem da adolescência, a
personalidade já está consolidada.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A) F – F – F – V.
B) V – V – F – F.
C) V – V – V – F.
D) V – F – V – F.
E) F – V – V – F.

A) F – F – F – V.
B) V – V – F – F.
C) V – V – V – F.
D) V – F – V – F.
E) F – V – V – F.

Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, o autor Maslow afirma que
existe uma hierarquia dividida em cinco categorias de necessidades:
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Na
medida em que cada uma dessas necessidades é satisfeita, a próxima
torna-se a dominante e assim por diante.

Pensando nisso, segue abaixo a lista das cinco categorias de
necessidades (classificadas por números) e, na sequência, as suas
definições (classificadas por letras):

1. Necessidades fisiológicas

2. Necessidades de segurança

3. Necessidades sociais

4. Necessidades de estima

5. Necessidades de autorrealização

cial e prestígio.

B. Dizem respeito ao sono, à fome, à sede, entre outras.

C. Dizem respeito a se sentir abrigado e se dividem em física, psíquica
e profissional.

D. Dizem respeito à afeição, aceitação, amizade, ao amor e à
sensação de pertencer a um grupo.

E. Dizem respeito à realização de todo potencial de uma pessoa, como
autoconhecimento e autodesenvolvimento.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta cada
uma das categorias de necessidades (classificada por número) e a sua
respectiva definição (classificada por letra):

A) 1-C, 2-D, 3-A, 4-B, 5-E.
B) 1-B, 2-C, 3-D, 4-A, 5-E.
C) 1-A, 2-B, 3-C, 4-E, 5-D.
D) 1-E, 2-C, 3-D, 4-A, 5-B.
E) 1-B, 2-A, 3-E, 4-C, 5-D.

A) 1-C, 2-D, 3-A, 4-B, 5-E.
B) 1-B, 2-C, 3-D, 4-A, 5-E.
C) 1-A, 2-B, 3-C, 4-E, 5-D.
D) 1-E, 2-C, 3-D, 4-A, 5-B.
E) 1-B, 2-A, 3-E, 4-C, 5-D.

A implantação de práticas de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho), se
bem estruturadas e adequadas, pode gerar resultados positivos tanto
para as organizações, quanto para seus colaboradores.

Pensando sobre isso, segue abaixo uma lista contendo algumas
práticas de QVT (classificadas por números) e, na sequência, os
resultados observados por meio dessas práticas (classificados por
letras):

1. Ginástica laboral.

2. Orientações nutricionais.

3. Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.

A. Prevenção e reabilitação de doenças ocupacionais, prevenção de
acidentes de trabalho, melhor integração entre os trabalhadores,
diminuição do absenteísmo, aumento da produtividade.

B. Aumento do capital intelectual, aperfeiçoamento de competências,
satisfação profissional, aumento da produtividade.

A) 1-A, 2-B, 3-C.
B) 1-B, 2-A, 3-C.
C) 1-C, 2-B, 3-A.
D) 1-A, 2-C, 3-B.
E) 1-C, 2-A, 3-B.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre cada uma das práticas de QVT (classificada por números) e os respectivos resultados observados por meios dessas práticas (classificados por letras):

A) 1-C, 2-B, 3-A.
B) 1-A, 2-C, 3-B.
C) 1-C, 2-A, 3-B.
D) 1-B, 2-C, 3-A.
E) 1-A, 2-B, 3-C.

De acordo com essa descrição, sobre qual modalidade de comunicação estamos nos referindo?

A) Estamos nos referindo à comunicação intrapessoal.
B) Estamos nos referindo à comunicação individual.
C) Estamos nos referindo à comunicação transpessoal.
D) Estamos nos referindo à comunicação funcional.
E) Estamos nos referindo à comunicação organizacional.

Diante desse relato, qual foi a barreira de comunicação que impediu que Paula compreendesse integralmente a mensagem da primeira vez?

A) Barreira profissional: obstáculo no ambiente de trabalho.
B) Barreira natural: distorções que não podemos evitar.
C) Barreira física: interferência no ambiente físico.
D) Barreira pessoal: limitações inerentes a cada pessoa.
E) Barreira semântica: limitações em função dos símbolos da língua.

Sobre essas três bases de comprometimento organizacional, assinale a alternativa correta:

A) O comprometimento instrumental é um vínculo de base prolongada que se refere ao tempo em que o colaborador atua na organização, sentindo-se praticamente um recurso dela.
B) O comprometimento afetivo é um vínculo de base psicológica afetiva definido a partir da identificação e do envolvimento do colaborador com a organização a qual pertence.
C) O comprometimento atitudinal é um vínculo de base neurológica, baseado nas crenças que o colaborador constrói acerca do seu trabalho e das pessoas com as quais convive.
D) O comprometimento normativo é um vínculo de base ambiental, que faz com que o colaborador se adapte às normas e ao ambiente onde seu trabalho é realizado.
E) O comprometimento calculativo é um vínculo de base matemática, a partir do qual o colaborador faz o cálculo de todos os salários que recebeu, avaliando se esse valor causa motivação.

Os autores Robbins e Judge (2014) destacam como pontos fortes da decisão em grupo a produção de informações e conhecimentos mais completos, , além de maior aceitação da solução proposta. Da mesma forma, salientam os pontos fracos: __________, nos quais a discussão pode ser dominada por um ou dois membros, nem sempre os mais qualificados, e as decisões são de responsabilidade ambígua, ou seja, é de todos, não é de ninguém.

Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:

A) a exclusividade nas tomadas de decisão pelo líder – os sentimentos de impaciência e insatisfação dos membros.
B) as pressões de conformidade ou pensamento grupal – maior diversidade de pontos de vista.
C) menor diversidade de pontos de vista – as pressões de conformidade ou pensamento grupal.
D) maior diversidade de pontos de vista – as pressões de conformidade ou pensamento grupal.
E) as pressões de conformidade ou pensamento grupal – menor diversidade de pontos de vista.

Joana é uma líder reconhecida por sua equipe por ser mais autoritária, preocupando-se demasiadamente com o alcance das metas de produção e o sucesso nos resultados, em detrimento da preocupação com as pessoas que compõem sua equipe. Diante desse relato, sobre os estilos de liderança estabelecidos pela grade gerencial, podemos afirmar que:

A) Joana parece apresentar o estilo 1.1 da grade gerencial.
B) Joana parece apresentar o estilo 9.9 da grade gerencial.
C) Joana parece apresentar o estilo 5.5 da grade gerencial.
D) Joana parece apresentar o estilo 9.1 da grade gerencial.
E) Joana parece apresentar o estilo 1.9 da grade gerencial.

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