Bridi e paladini (2013) acentuam que o perfil estratégico da avaliação da qualidade pode ser conceituado como segue?

Bridi e paladini (2013) acentuam que o perfil estratégico da avaliação da qualidade pode ser conceituado como segue:

I. A avaliação da qualidade distingue e individualiza a ação das organizações produtivas, ou seja, ela cria diferenciais.

II. Trata-se de uma opção estratégica das organizações .

III. Refere-se a um diferencial para o planejamento ou para a ação.

IV. Esse diferencial cria as bases para a modelagem de estratégias competitivas para a prestação de serviços.

Está CORRETO apenas o que se destaca em:

A) I e II.

B) II e IV

C) I, II e III

D) II e III.

E) Todas as afirmativas são corretas.