Qual característica que define que um indicador de desempenho deve focar naquilo que realmente contribui para tornar a organização competitiva? ...

A característica que define que um indicador de desempenho deve focar naquilo que realmente contribui para tornar a organização competitiva é a Comunicação da estratégia. É importante que os indicadores de desempenho estejam alinhados com a estratégia da organização e que sejam comunicados de forma clara e objetiva para todos os envolvidos, para que possam trabalhar em conjunto para alcançar os objetivos da empresa. As outras características mencionadas também são importantes, mas a comunicação da estratégia é fundamental para garantir que os indicadores de desempenho estejam alinhados com os objetivos da organização.