Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o modelo ITIL, pode-se afirmar que o ITIL é um modelo de gerenciamento de serviços de TI...
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o modelo ITIL, pode-se afirmar que o ITIL é um modelo de gerenciamento de serviços de TI, porque:
foca na melhoria contínua da qualidade do serviço de TI entregue.
foca na melhoria contínua da qualidade do serviço de TI entregue.
💡 1 Resposta
Ed 
Sim, pode-se afirmar que o ITIL é um modelo de gerenciamento de serviços de TI, pois seu principal objetivo é fornecer orientações para a entrega de serviços de TI de qualidade, com foco na melhoria contínua. O ITIL é um conjunto de práticas e processos que ajudam a gerenciar e melhorar a qualidade dos serviços de TI, garantindo que eles atendam às necessidades dos usuários e da organização.
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